Nació en Filadelfia en 1919. Estudió
arquitectura (1941) y filosofía de la ciencia en la Universidad
de Pennsylvania en Filadelfia, donde se doctoró (1947).
Su vida académica comenzó en la Wayne University
de Detroit, siguió en el Case Institute of Technology
y, más tarde, en la Universidad de Pennsylvania, donde
desarrolló la mayor parte de su carrera hasta 1986, año
de su jubilación y de su paso a la condición de
profesor emérito. Fue catedrático y director del
Departamento de Ciencia de los Sistemas Sociales en la Wharton
School de la Universidad de Pennsylvania.
Profesor visitante de la Olin School of Business, de la Universidad
de Washington en San Luis, de la de Birmingham, Nacional Autónoma
de México (UNAM) y Lisboa. Doctor ‘honoris causas’
por diversas universidades norteamericanas y europeas.
Ha sido presidente de la Operations Research Society of America,
fundador y vicepresidente del Institute of Management Sciences,
ex presidente de la Society of Gerencial Systems Reserach, miembro
de la Academia de Ciencias Naturales de Rusia. Presidente de
Interact, Institute for Interactive Managemenet.
Entre sus libros, Progress in Operations Reseach, I.
Wiley, Nueva York, 1961; Scientific Method, Wiley,
Nueva York, 1962; On Purposeful Systems (con F. E.
Emery), Aldine-Atherton, Chicago, 1972; Redesigning the
Future, John Wiley & Sons, Nueva York, 1974; The
Democratic Corporation: A Radical Prescription for Recreating
Corporate America and Rediscovering Success, Oxford University
Press, Nueva York, 1994; Re-Creating the Corporation: A
Design of Organizations for the 21st Century, Oxford University
Press, Nueva York, 1999. Han sido traducidos a las lenguas española
y portuguesa: Planejamento de pesquisa social, EPU,
São Paulo, 1975; Planejamento empresarial, Livros
Técnicos e Científicos, Río de Janeiro,
1975; Rediseñando el futuro, Limusa, México,
1981; Planificación de la empresa del futuro,
Limusa, México, 1983; Un concepto de planeación
de empresas, Limusa, México, 1988; Fábulas
de Ackoff, Dom Quixote, Lisboa, 1995; Cápsulas
de Ackoff, Limusa, México, 1995; EL Arte de
Resolver Problemas: Las fábulas de Ackoff, Editorial
Limusa, México, 1996; Gerência em pequenas
doses, Campus, Río de Janeiro, 1996; Las Fábulas
Antiburocraticas de Ackoff, Granica, Buenos Aires, 2002. |
Aunque el pensamiento de Ackoff hace referencia
constante a los procesos de comunicación en el seno de
los sistemas, sus objetivos teóricos, que se apoyan en
sólidas formulaciones y herramientas metodológicas,
se orientan preferentemente hacia el ámbito de las organizaciones
empresariales. Parte de una concepción sistémica
convencional, en virtud de la cual sólo el análisis
contextualizado de las partes de un sistema y las interacciones
que se producen entre éstas permiten obtener una visión
cierta o más completa del conjunto. Algo especialmente
necesario en un tiempo definido por la complejidad creciente
en las estructura que definen la vida de las corporaciones e
instituciones.
Desde una formación multidisciplinar -arquitecto, urbanista,
filósofo, sociólogo, etc.-, Ackoff se aproxima
a la inteligencia de los sistemas, esto es, a los flujos de
información que definen sus jerarquizaciones, los procesos
de toma de decisiones, la cohesión interna, la eficacia
general, etc. Las organizaciones empresariales aparecen como
elementos centrales de la vida actual, no sólo por su
posición en la generación de riqueza, sino por
la ocupación que desarrollan y los estilos de vida que
inducen. Por todo ello, por la importancia que las corporaciones
tienen en la vida de cada día, propone. para una mejor
vertebración de las partes que las integran y un mejor
aprovechamiento de sus espacios vitales y de sus esferas de
influencia, mecanismos de comunicacíón e interlocución
basados en criterios democráticos y participativos.
En sus textos hay siempre provocaciones para un cambio en la
mentalidad de los gestores y una redefinición de las
direcciones estrategias. Más allá de la 'información
y el conocimiento', como instancias prospectivas de las empresas,
que puede conducir al fracaso por falta de una visión
de conjunto, propone soluciones sistémicas basadas en
la 'comprensión y la sabiduría'. Esto es, aumentar
la inteligencia del sistema, con una distinción consecuente
entre crecimiento y desarrollo. Ackoff, por ejemplo, no cree
en las técnicas de referencia del benchmarking o de emulación estratégica, ya que no suelen buscar
un acción sobre el sistema, sino un cambio a partir de
la información de un modelo de referencia, cuya clave
del éxito está en su estructura, no en los valores
que proyecta. |